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各黨總支、科室：

根據新鄉市全國文明城市常態化創建工作有關要求，近期將對文明創建點位開展督導工作。為順利通過省級文明單位復查工作，請全院在5月25日前做好督導準備，同時做好督導期間常態化管理。現就相關事宜通知如下：

一、各科室積極開展思想動員和文明教育，職工做到言行舉止文明，精神狀態飽滿。院區內無爭吵謾罵、使用低俗語言現象；無亂扔雜物、車窗拋物現象；進入院區需佩戴口罩，無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現象；無損壞公共設施現象；無占用和堵塞消防通道現象；無不文明養寵現象；無躺臥公共座椅現象；有序排隊，保持適當距離，無插隊現象。

二、全院職工文明用語，禮貌待人，規范服務；無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，庸懶散拖拖現象。

三、宣傳科在院內和門診大廳設置核心價值觀、市民文明公約、誠信建設、行業服務規范和不少于3處公益廣告（其中有“文明健康綠色環保”公益廣告、喜迎二十大等）,有“普及衛生健康知識，倡導健康文明生活方式”和傳染病防控知識、應急救護知識宣傳欄，內容符合季節要求。院區設有明顯禁煙標識。

四、保衛科加強巡邏督查，確保各類車輛停放有序。機動車、非機動車有序規范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規范停放；停車場設有無障礙停車位，無障礙標識明顯；安保人員（勸煙員）統一著裝，文明執勤，對吸煙現象進行制止，確保非吸煙區沒有吸煙現象，醫院室內全面禁煙、無吸煙現象。

五、門診部加強門診大廳內外的管理服務，有無障礙衛生間、母嬰室，管理、使用情況良好。設有志愿服務站點，志愿者統一穿紅馬甲，能夠正常提供服務，對視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙方面的志愿服務。醫院掛號、收費、取藥窗口前設有“保持一米線離”提示牌或地面設有“一米線”提示標識，志愿者對不按“一米線”排隊者及時勸導。

六、后勤保障部對院區內所有垃圾桶統一劃線管理，固定位置，及時清運垃圾、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現象；無亂張貼亂涂寫亂刻畫現象；建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；垃圾收集站、垃圾轉運站、衛生間設施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。教育引導餐廳、超市人員文明營業，規范著裝，堅決杜絕戶外經營、亂擺亂放現象。餐飲食品嚴格按照有關衛生檢查標準執行。

請各黨總支、科室高度重視，積極配合，認真落實，齊心協力迎接新鄉市全國文明城市常態化創建工作督導。

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